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Hier finden Sie die häufigsten Fragen und die dazugehörigen Antworten.

Sollten Sie die passende Information zu dem gewünschten Produkt nicht gefunden haben, so können Sie uns hier einfach und formlos Ihre Frage schicken und die Antwort dazu werden wir auf Wunsch individuell oder öffentlich innerhalb kürzester Zeit als FAQ zum Artikel veröffentlichen.
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Wo befindet sich der Stromanschluß für die Markise?

Wo befindet sich der Stromanschluß für die Markise?

Bei den einzelnen Sonnenschutzprodukten finden Sie jeweils einen Hinweis, auf welcher Seite der Motor und damit auch der Kabelaustritt ist.

Bei einigen Produktgruppen wie zum Beispiel unseren Gelenkarmmarkisen oder Lamellendächern kann der Motor und damit die Stromversorgung links- oder rechtsseitig positioniert werden.

Achten Sie auf das zusätzliche Auswahlfeld für die Motorposition bei den dazu geeigneten Modellen. 

Sie benötigen einen Sonnenschutz oder Markise nach Maß?

Sie benötigen einen Sonnenschutz oder Markise nach Maß?

Alle Produkte aus unserem Portfolio für Sonnenschutz und Beschattung sind auch als individuelle Maßanfertigungen erhältlich.

Bei individuellen Markisenbreiten sind bei kleineren Breiten nicht immer alle verfügbaren Tuchausladungen möglich, was einfach an mechanischen oder physikalischen Limitierungen liegt. Wenn Sie unter Punkt 1 im Produktkonfigurator die gewünschte Markisenbreite (immer Gesamtmaß inklusive Gehäuse angeben), werden automatisch die verfügbaren Ausfalltiefe zur Auswahl anzeigt.

Ein Beispiel:

360 cm (B) x 300 cm (T) (360 - 300 = 60) ist möglich.
340 cm (B) x 300 cm (T) (340 - 300 = 40) ist nicht möglich.

Ist die Zahl kleiner 50, so ist nur die nächst kleinere Markisenausladung realsierbar, im letzten Beispiel also 340 x 250 cm (B x T).

Ist eine Deckenmontage möglich und werden spezielle Halterungen benötigt?

Ist eine Deckenmontage möglich und werden spezielle Halterungen benötigt?

Beim Konfigurieren der Markise gibt es das Auswahlfeld "Markisenmontage". Dort können Sie sehen, ob as Auswahlfeld "Deckenmontage" angeboten und ob dazu optionale Halterungen benötigt werden.

Wenn Deckenmontage als Auswahlfeld nicht angeboten wird, ist bei dem ausgewählten Markisenmodell nur eine Wandmontage möglich.

Sollten Sie Deckenmontage auswählen und Sie bekommen keine optionalen Halterungen dafür angezeigt, heißt das, dass Sie für die Deckenmontage keine zusätzlichen Halterungen benötigen.

Werden zusätzlichen Halterungen für die Deckenmontage benötigt, so zeigt Ihnen der Produktkonfigurator die entsprechenden Artikel an.

Hallo, könnten sie mir bitte vorab eine Wechsel/Einbauanleitung für den Gelenkarm zuschicken damit ich mir vorstellen kann, ob ich mir den Wechsel überhaupt zutraue?

Hallo, könnten sie mir bitte vorab eine Wechsel/Einbauanleitung für den Gelenkarm zuschicken damit ich mir vorstellen kann, ob ich mir den Wechsel überhaupt zutraue?

Auf YouTube gibt es unter folgendem Link noch ein Video über den Austausch der Markisearme.

Wie tauscht man den Markisenmotor aus?

Wie tauscht man den Markisenmotor bei den Modellen EH6100, EH6400 und EH7100?

In der Videoanleitung des Herstellers Motorline werden die einzelnen Schritte zum Austausch des Markisenmotors aufgezeigt.

Die Modellnummern der Markisen von Exclusiv-Home EH6100, EH6400 und EH7100 entsprechen den Motorline Markisen COFRE 260, COFRE 600 und COFRE 260 VOLANTE.

Was bedeutet die Angabe zur Windwiderstandsklasse bei Markisen?

Was bedeutet die Angabe zur Windwiderstandsklasse bei Markisen? 

Die Windwiderstandsfähigkeit einer Markise wird nach DIN EN13561 in verschiedenen Stufen oder Klassen definiert und hängt von der Breite und der Ausfalltiefe der Markise ab.

Die größen- oder flächenabhängige Widerstandsklasse entnehmen Sie bitte der Produkbeschreibung.

Windklasse0
Windgeschwindigkeit m/s < 5.5
Windgeschwindigkeit km/h < 28
Staudruck N/m² < 40
Beaufort Skala < 4
Bezeichnung Schwacher Wind
   
Windklasse1
Windgeschwindigkeit m/s 5.5 - 7.9
Windgeschwindigkeit km/h 28
Staudruck N/m² 40
Beaufort Skala 4
Bezeichnung Mässiger Wind
   
Windklasse2
Windgeschwindigkeit m/s 8.0 - 10.7
Windgeschwindigkeit km/h 38
Staudruck N/m² 70
Beaufort Skala 5
Bezeichnung Frischer Wind
   
Windklasse3
Windgeschwindigkeit m/s 10.8 - 13.8
Windgeschwindigkeit km/h 48
Staudruck N/m² 110
Beaufort Skala 6
Bezeichnung Starker Wind
Was ist ein Vario Volant?

Was ist ein Vario Volant?

Bei einem Vario Volant handelt es sich um einen zweites elektrisch verstellbares Markisentuch, welches in der Frontabdeckung der Markise integriert ist und bis zu einem Meter vertikal ausgefahren werden kann, um eine optimale Beschattung auch bei niedrigem Sonnenstand zu gewährleisten.

Der Vario Volant kann in der gleichen oder auch einer abweichenden Farbe, Material oder Musterung als das Hauptmarkisentuch gewählt werden.

Zur Ansteuerung des Vario Volants wird keine weitere Fernbedienung benötigt, der Volant kann mit der umschaltbaren Fernbedienung der Hauptmarkise ein- und ausgefahren bzw. auf die gewünschte Höhe eingestellt werden.

Welches sind die passenden Ersatzteile für die Markise EH6100?

Welches sind die passenden Ersatzteile für die Markise EH6100?

ErsatzteileExclusiv-Home Markise EH6100
Hauptmotor TUB70
Motorsteuerung MC65
Volantmotor -
Vorlantsteuerung -
LED Trafo MT12-6
Gelenkarme EH6100
Fernbedienung FALK
Welches sind die passenden Ersatzteile für die Markise EK6400?

Welches sind die passenden Ersatzteile für die Markise EK6400?

ErsatzteileExclusiv-Home Markise EH6400
Hauptmotor TUB70
Motorsteuerung MC65
Volantmotor -
Vorlantsteuerung -
LED Trafo MT12-6
Gelenkarme EH6400
Fernbedienung FALK
Welches sind die passenden Ersatzteile für die Markise EH7100?

Welches sind die passenden Ersatzteile für die Markise Exclusiv-Home Markise EH7100?

ErsatzteileExclusiv-Home Markise EH7100
Hauptmotor TUB70
Motorsteuerung MC65
Volantmotor TUB20
Vorlantsteuerung MC7
LED Trafo MT12-12
Gelenkarme EH7100
Fernbedienung MX96N